Что нужно знать, когда имеете дело с коллекторами.

 Под термином «коллекторы» понимаются сотрудники компаний, которые заключили договор с кредитной организацией в целях сбора уже просроченных долгов. Сегодня уже ни для кого не секрет, что они нередко превращают жизнь самого должника и его семьи в полнейший кошмар, поэтому многих людей интересует, как лучше защититься от их действий, нередко носящих неправомерный, не соответствующий закону характер. 

 Прежде чем беседовать с коллектором, необходимо совершенно точно узнать, кто именно и по какому поводу беспокоит гражданина. Если человеку сообщают о том, что его долг продан определенному учреждению, надо обязательно запросить соответствующие документы. 

 Дальнейшим этапом должно стать предоставление детального расчета долговой суммы, поскольку коллекторы могут назвать число, существенно превышающее размер реально существующего долга. В том случае, когда долг не был продан, за таким уточнением лучше всего обратиться в банк, иначе стоит подать запрос в фирму-взыскателя. 

 Затем необходимо выяснить, не просрочен ли по кредиту срок исковой давности, составляющий 3 года. Даже если гражданин не выплатил свой долг, но в течение последних 3 лет не имел с кредитным учреждением никаких контактов, ни у кого нет права предъявлять к нему какие-то требования. 

 Только полностью убедившись в том, что претензии коллектором целиком и полностью законны, можно перейти к дальнейшей беседе с этой категорией лиц. В первую очередь надо попросить представиться либо продемонстрировать документы, если диалог происходит в ходе личной встречи. Заметив, что коллектор ведет себя явно некорректно, нарушая существующие права граждан, следует использовать при разговоре диктофон. Чаще всего предупреждение о записи беседы оказывает воздействие, собеседник начинает держаться немного иначе. 

 В тех случаях, когда коллектор беспокоит должника слишком часто, в ночные часы, стоит попросить родственников либо коллег по работе написать соответствующее заявление.    При попытке со стороны коллектора вести себя слишком грубо желательно напомнить ему о том, что заемщик может по этому поводу обратиться в органы, охраняющие правопорядок. 

 Коллекторы нередко используют откровенно агрессивные методы, пытаются проникнуть в дом должника, в такой ситуации необходимо немедленно вызывать полицию и пригласить двух соседей выступить в качестве свидетелей. При угрозе тюремного заключения стоит сразу обратиться за помощью в Роспотребнадзор, поскольку закон не предусматривает уголовной ответственности за непогашение займа. При требовании коллектора отдать ему деньги наличными однозначен факт вымогательства, о чем также необходимо заявить в полицию, средства должны вноситься только на счета. Противостоять действующим неправомерными методами коллекторам вполне возможно, если гражданин не позволит себя запугать, помня о своих правах.